La externalización de procesos de negocios o outsourcing de procesos de negocio (BPO) es la subcontratación de funciones del proceso de negocio en proveedores de servicios; lo que trae una serie de beneficios para la empresa, pues suponen menos costosos y procesos más eficientes y eficaces. 

Además, la organización podrá redireccionar sus recursos al ´core business´ de la empresa, siendo una de las funciones del BPO: la gestión de Kardex and Billing, lo que incluye el uso de guías de remisión.